Menu

Časté otázky

Všeobecné pravidlá a otázky
Oslavy
Je povinná rezervácia, keď chcem prísť do JUMP FUN?

Jump Fun Nivy:
vstup je BEZ rezervácie


Jump Fun pri Letisku:

Jump Arena a Laser Zone:

Rezervácia nie je povinná, avšak odporúčame si ju urobiť. Prečo? Môže sa stať, že je Jump Arena alebo Laser Zone na určitý čas plne obsadená, najmä počas víkendov, či zlého počasia. V takom prípade by si musel počkať na jej uvoľnenie. Preto je super, ak si pred návštevou JUMP FUN pri Letisku overíš dostupnosť v rezervačnom systéme a urobíš online rezerváciu na želaný termín.

KidsHouse:
vstup je BEZ rezervácie

Kde zaparkujem?

JUMP FUN Pri letisku má bezplatné parkovanie v podzemných garážach budovy Aircraft Sport House na 3 hodiny. Pre zákazníkov našich detských oslláv je parkovanie zdarma až na 4 hodiny - stačí si pri odchode z Jump Fun vyžiadať pečiatku na parkovací lístok a tým sa následne preukázať na recepcii na prízemí.

JUMP FUN Nivy sa nachádza v Nákupnom centre Nivy, ktoré ponúka parkovanie v podzemnom parkovisku.

Koľko minút pred začiatkom mám prísť?

Jump Fun Nivy – vstupy sú bez rezervácie každú pol a celú hodinu. Odporúčaný príchod je 10 minút pred začiatkom.

Jump Fun pri Letisku – Jump Arena / Laser Zone, dporúčaný príchod je 15 minút pred začiatkom. Tento čas využiješ na registráciu, prezlečenie sa a pozretie bezpečnostného videa. Vstupy sú vždy o pol a o celej hodine. V prípade, že máš vytvorenú rezerváciu a neprídeš minimálne 10 minút pred rezervovaným časom, tvoja rezervácia sa automaticky zruší. Nie je potrebné nás o tom informovať.

Je potrebný rodičovský doprovod?
Vstup maloletých osôb do JUMP FUN

Vstup maloletých osôb mladších ako 15 rokov je možný len v sprievode rodiča alebo zákonného zástupcu, podľa veku dieťaťa za nasledovných podmienok:

Deti do 7 rokov
Vstup je možný výlučne v sprievode rodiča alebo zákonného zástupcu, ktorý je povinný vykonávať nad dieťaťom aktívny dozor počas celej doby pobytu v JUMP FUN.

Deti od 7 do 11 rokov
Vstup je možný v sprievode rodiča alebo zákonného zástupcu, ktorý zodpovedá za dieťa počas celého pobytu a je povinný vykonávať minimálne pasívny dozor.

Deti od 11 do 15 rokov
Vstup je možný v sprievode rodiča alebo zákonného zástupcu, ktorý za dieťa zodpovedá počas celého pobytu. Rodič alebo zákonný zástupca môže ponechať dieťa v priestoroch JUMP FUN bez osobnej prítomnosti po vyplnení príslušného Formulára pri prevzatí maloletého dieťaťa a Prevádzkového poriadku JUMP FUN.

Osoby nad 15 rokov
Môžu vstúpiť do JUMP FUN samostatne, bez sprievodu dospelej osoby. Pri vstupe sú povinné preukázať sa platným dokladom totožnosti.

Musí platiť vstup aj dospelý doprovod?

Ak má dieťa menej ako 7 rokov, je potrebný aktívny dozor dospelej sprevádzajúcej osoby. V takom prípade dospelý doprovod hradí polovičné vstupné.

Polovičné vstupné pre doprovod platí v prevádzkach Jump Fun Nivy a Jump Fun pri Letisku - KidsHouse, Jump Arena.

Aké ponožky sú potrebné na vstup do JUMP FUN?

V priestoroch JUMP FUN je pohyb návštevníkov možný iba v špeciálne upravených protišmykových ponožkách, ktoré si môžeš zakúpiť pri pokladni. V prípade, že máš vlastné protišmykové ponožky, môžeš ich použiť až po kontrole naším personálom – ich protišmyková časť totiž musí byť dostatočne veľká a kvalitná.

Ponúkate aj jedlo a nápoje?

V JUMP FUN pri Letisku máme vlastnú kuchyňu s ponukou chutných teplých jedál, napríklad kuracie mini rezníky, obľúbenú pizzu, šaláty a dokonca aj jedlá pre menšie detičky. Nájdeš u nás aj sladké mňamky a koláče. Kompletnú ponuku jedál a nápojov si môžeš pozrieť v Jedálničku

V JUMP FUN Nivy máme vlastnú kaviareň a ponúkame malé občerstvenie , kávu a nápoje. Kompletnú ponuku nápojov si môžeš pozrieť TU

Dá sa v Jump Fun využiť Multisport karta?

Jump Fun Nivy – Multisport karta platí na 60 minútový vstup. Vstup je možný kedykoľvek počas pracovných dní aj víkendov a sviatkov. Karta je viazaná na meno držiteľa. Vstup je bez rezervácie, stačí sa kartou preukázať pri vstupe obsluhujúcemu personálu.

Jump Fun pri Letisku – KidsHouse - Multisport karta platí na 60 minútový vstup. Vstup je možný kedykoľvek počas pracovných dní aj víkendov a sviatkov. Karta je viazaná na meno držiteľa. Vstup je bez rezervácie, stačí sa kartou preukázať pri vstupe obsluhujúcemu personálu.

Jump Fun pri Letisku – Jump Arena - Multisport karta platí na 60 minútový vstup, vstup je možný kedykoľvek počas pracovných dní. Kartu nie je možné využiť počas víkendov a sviatkov. Karta je viazaná na meno držiteľa. Vstup je bez rezervácie, stačí sa kartou preukázať pri vstupe obsluhujúcemu personálu.

Ako sa k nám dostanete MHD?

Jump Fun NIVY - autobusové linky 21, 25, 40, 88, 42, 50, 60, 70, 72 (zastávka: “Autobusová stanica”)

Jump Fun pri Letisku - autobusová linka 61 (zastávka “Pri letisku”)

Ako si môžem rezervovať oslavu v Jump Fun?

Rezervácia oslavy v Jump Fun Nivy
https://rezervacie.jumpfun.sk

Rezervácia oslavy v Jump Fun pri Letisku
https://rezervacie.jumpfun.sk


Upozorňujeme, že rezervácia oslavy je možná najneskôr 72 hodín pred jej začiatkom.

Čo všetko obsahuje kompletný balík oslavy?
V cene balíka je zahrnuté:
  • občerstvenie podľa výberu (mäsová alebo pizzová hostina), kalkulované približne pre 10 detí,
  • detské šampanské,
  • 5 l citronády,
  • prenájom party miestnosti na 2 hodiny,
  • základná výzdoba (nie tematická)
  • animátor na 2 hodiny,
  • program vrátane materiálu,
  • darček pre oslávenca,
  • elektronické pozvánky

V cene balíka nie sú zahrnuté vstupy pre deti.
Rodičia a všetky dospelé osoby majú vstup zdarma.

Kde si môžem pozrieť témy osláv?

Nech sa páči, témy osláv si môžete pozrieť tu:

Témy osláv Jump Fun

Ako dlho trvá oslava?

Oslava trvá 2 hodiny. V prípade, že chcete ostať dlhšie, je to samozrejme po dohode možné. V takom prípade je však potrebné uvoľniť party miestnosť pre ďalšiu oslavu a presunúť sa k stolom do hracej zóny. Dodatočné vstupy sa Vám započítajú automaticky.

Môžem si na oslavu priniesť vlastnú tortu a iné občerstvenie?

V prípade, že máte u nás objednanú oslavu, môžete si samozrejme priniesť vlastnú tortu. Ostatné občerstvenie nie je povolené si priniesť.

Čo robiť v prípade, ak sa mi zmení počet detí na oslave?

To vôbec nevadí, náš personál Vás bude telefonicky kontaktovať minimálne 48 hodín pred začiatkom oslavy, aby sme doladili detaily a potvrdili si predpokladaný počet detí. Nie je potrebné nás priebežne informovať o meniacom sa počte detí.

Je potrebná záloha za oslavu?

Áno, z dôvodu príprav na oslavu požadujeme zálohu vo výške 99,- €. Záloha prepadá v prípade, ak zákazník zruší oslavu menej ako 48 hodín pred jej začiatkom. V prípade zrušenia oslavy viac ako 48 hodín pred jej začiatkom má zákazník možnosť preloženia oslavy na iný dátum a pôvodná záloha bude akceptovaná. Záloha sa uhrádza online pri vytvorení rezervácie oslavy.

Ako a kedy zaplatím za oslavu?

Oslava sa uhrádza po jej skončení priamo na prevádzke, a to v hotovosti alebo kartou.

Z celkovej ceny oslavy bude odpočítaná už uhradená záloha vo výške 99 €, ktorú platíte online pri rezervácii termínu.

Čo robiť v prípade, ak potrebujem oslavu presunúť?

Pre zmenu termínu stačí kliknúť na tlačidlo „Zmeniť termín rezervácie oslavy“ vo vašom potvrdzovacom e-maili a zadať nový požadovaný termín.

O zmenu je potrebné požiadať najneskôr 48 hodín pred plánovaným dátumom oslavy.

V prípade, že o zmenu nepožiadate v uvedenom časovom limite, uhradená záloha za oslavu je nevratná.

Čo robiť, ak potrebujem zrušiť oslavu a nechcem ani náhradný termín?

V takom prípade nás stačí kontaktovať e-mailom a požiadať o zrušenie rezervácie oslavy.

Upozorňujeme, že pri zrušení oslavy bez náhradného termínu nie je možné vrátiť uhradenú zálohu.

Nedarí sa mi zaplatiť zálohu, čo s tým?

V prípade že sa Vám nedarí zaplatiť zálohu, je potrebné počkať 10 minút a pokúsiť sa platbu zopakovať. Zálohu za oslavu nie je možné uhradiť iným spôsobom. V prípade opakovaných problémov odporúčame kontaktovať zákaznícku podporu Finby (pracovné dni od 8:00-16:30) na telefónnom čísle +421 2 321 68 450

Koľko stojí oslava?

Cena oslavy sa skladá z fixnej ceny balíčka (balík je kalkulovaný pre cca 10 detí) a z cien vstupov za deti. Cena balíčka sa líši podľa toho, v ktorých dňoch sa koná oslava a na akej prevádzke. Ceny vstupov sa líšia podľa prevádzky (vstupy za deti sa uhrádzajú podľa skutočného počtu detí, ktoré sa oslavy zúčastnili). Dospelí vstupy neplatia.

Rozpis cien balíčkov nájdete tu: https://www.jumpfun.sk/cennik

Vstupy za deti:
Jump Fun Nivy - 10,90€
Jump Fun pri Letisku - KidsHouse 13€, Jump Arena - 10,90€, Laser Zone- 18,90€